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九华山风景区举办志愿服务能力提升培训班

发布人:政治处 点击数: 【字体: 发布时间:2021-05-28 15:27:31

随着风景区旅游事业高质量发展,景区知名度日益提升,“莲花”志愿者在文明旅游、服务游客提供咨询、展现景区形象等方面发挥了积极的作用。特别在新冠肺炎疫情发生以来,景区“莲花”志愿者积极投身到抗疫第一线,常态化开展疫情防控志愿服务活动,志愿服务工作得到了社会各界的充分肯定。为常态化做好疫情防控志愿服务工作,进一步提升景区广大志愿者服务技能,展示“莲花”志愿服务品牌形象2021年4月29日,九华山风景区举办志愿服务能力提升培训班,全山“莲花”志愿者及各单位志愿服务牵头负责人150余人参加培训。培训班邀请了安徽省金牌导游、池州市导游协会副会长焦莹为志愿者授课。

  本次培训班,焦莹老师向志愿者讲解了风景区旅游基本概况(景区旅游六要素),风景区历史文化和佛教文化基本知识,并从怎样为游客提供文明、规范的优质服务,当一名合格的志愿者等方面作了深入浅出的精彩讲解,让广大志愿者受益匪浅,提升了广大志愿者的服务技能。培训班上,文明办还就加强常态化疫情防控志愿服务工作,进一步明确志愿服务及志愿者工作职责提出了具体要求,为“五一”黄金周疫情防控志愿服务工作提前布好局,确保来山游客游得舒心、玩得安心。